การไล่ยุงด้วยเครื่องดักยุงถือว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุด ตอนที่ 1

nh

 

ถกห้างหลอกว่ามีของถกป้าสุดาจากจังหวัดสมุทรสงครามร้องมาว่า ถูกห้างใหญ่ต่างชาติหลอก“พวกนี้หลอกลวงเหมือนกันหมด”“อ้าว… นั่นห้างใหญ่ระดับประเทศนะ เขาจะมาหลอกเราได้อย่างไร”“มันหลอกจริงๆ หลอกทั้งเอกสารและการโฆษณาเลย”  เครื่องไล่ยุงราคา ป้าสุดายืนยันครั้นเมื่อเจ้าหน้าที่ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคซักถาม ก็ถึงบางอ้อว่าป้าแกถูกห้างหลอกจริงๆป้าสุดาเล่าว่า ได้รับเอกสารที่ไปรษณีย์!ปเสียบไว้หน้าบ้าน และอ่านโฆษณาในหนังสือพิมพ์ที่บอกว่า วันนั้นวันนี้น้ำมันพืชจะลดราคาเท่านั่นเท่านี้ อ่านแล้วก็สนใจใครๆ ก็อยากได้ของถูกกันทั้งนั้น “จริงมั้ย” เมื่ออยากได้ของถูกมันก็ต้องไปที่ห้างที่เขาโฆษณาไว้พนักงานบอกว่า “ต้องคิดตามราคาบาร์โค้ดค่ะ พี่จะเอาไหมคะ’’“แน่ล่ะคงไม่มีมนุษย์หน้าไหนเอาหรอก” น้องนกน้อยฉุนอยู่ในใจน้องนกน้อยปฏิเสธไปว่า “ไม่ค่ะ” แล้วถามต่อว่า “ถ้าเกิดกรณีดิฉันจ่ายเงินไปแล้วจะทำยังไง’’พนักงานตอบว่า “ต้องไปติดต่อที่แผนกประซาสัมพันธ์เพื่อขอคืนสินค้าและรับเงินคืน”นั่นก็คือผู้บริโภคต้องเป็นฝ่ายรอบคอบเอง และรับภาระเองหากตรวจพบว่ามีสินค้าเกินราคาป้าย ผู้บริโภคที่โทรศัพท์มามูลนิธิฯ ก็เช่นกัน ได้รับคำตอบจากประชาสัมพันธ์ของห้างว่า เครื่องดักยุงไฟฟ้าทำเอง  ต้องนำสินค้ามาคืนและรับเงินกสับไป ตรงนี้ถือว่าเป็นภาระมาก เพราะบางรายการมันก็อย่างว่า แค่บาทสองบาท หากต้องหอบเอากลับมาห้าง คงไม่คุ้มค่ารถ ค่าน้ำมัน แถมค่ารถเมล์ก็ขึ้นเอา…ขึ้นเอา แล้วปัญหานี้ก็1ไม่1ได้นานๆ ครั้งที่จะเจอ แต่เจอกันบ่อยๆ“ผมว่าห้างต้องได้กำไรตรงนี้ไปมากแน่ๆ ห้างอาจแกล้งติดป้ายราคาผิดๆเพื่อหากำไรจากจุดนี้ เพราะผู้บริโภคหลายคนก็ไม่ได้ตรวจสอบใบเสร็จ ยิ่งซื้อเยอะๆอย่างผม คงไม่มาดูแน่” ผู้บริโภคท่านหนึ่งโทรศัพท์มาตั้งคำถามกับเจ้าหน้าที่มูลนิธิฯ“เรื่องมันก็ซวนให้คิดแบบนี้ได้ใช่ไหมครับ” ผู้บริโภคท่านนั้นเอ่ยทิ้งท้าย“เพราะถึงแม้ห้างจะรับผิดชอบ หากผู้บริโภคนำสินค้ากลับมาคืน แต่ว่าถ้าห้างจะรอบคอบและจัดวางระบบสินค้าของตัวเองให้ดีกว่าปัจจุบัน รวมถึงไม่ติดป้ายราคาผิดให้ผู้บริโภคเข้าใจเอาเองว่าซื้อของถูก คงเป็นหนทางที่ดีก’ว่า” น้องนกน้อยสำทับหลังจากได้พูดคุยกับเพื่อนร่วมชะตากรรมกรณีนี้ในต่างประเทศเคยเกิดการฟ้องร้องกันมาแล้ว ถ้าห้างดิสเคาน์ทั้งหลายยังไม่พยายามปรับปรุงระบบของตนเองให้ดีกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน อาจได้เกิดกรณีฟ้องร้องกันขึ้นในเมืองไทยบ้างก็ได้มีข้อสงสัยเรื่องราคาสินค้าไม่เป็นธรรม ไล่ยุง  สามารถร้องเรียนได้ที่กรมค้าภายในโทรศัพท์ 1569 หรือสำนักงานการค้าภายในทุกจังหวัด ผู้บริโภคหลายคนคงเคยหงุดหงิดเวลาไปซื้อของที่ห้างดิสเคาน์สโตร์ แล้วพบว่าราคาสินค้าบางตัวที่แจ้งในใบเสร็จสูงกว่าราคาที่ป้าย และมักไม่ทันสังเกตเนื่องจากรายการสินค้าที่ซื้อกันนั้นยาวมาก กว่าจะทันรู้ตัวก็จำต้องปล่อยเลยตามเลยเจ้ารายการที่ค่อนข้างยาวเยียดนี้ คืออุปสรรคสำคัญเลย เพราะว่าผู้บริโภคจะไม่มีเวลาตรวจสอบได้ถี่ถ้วนหสังจากจ่ายเงินไปแล้ว แต่พอมาดูภายหลังจะพบปัญหาสำคัญ คือราคาที่ปรากฏในใบเสร็จไม่ตรงกับป้ายแสดงราคาสินค้าที่ซนวางหรือที่ตัวสินค้า แน่นอนว่าคงไม่เกิดปัญหาถ้าราคาคิดถูกกว่าป้าย แต่นี่เป็นราคาที่แพงกว่าป้ายราคาทั้งนั้นน่ะสิ แม้บางรายการจะแค’บาทสองบาท แต่ผู้บริโภคก็ซื้อฃองในจำนวนมาก คิดแล้วก็หลายบาท  โปรแกรมไล่ยุง ผิดกันวันหนึ่งสักหมื่นคนก็หมื่นสองหมื่นเซียวนะอย่าว่าแต่ผู้บริโภคทั่ว1ไปเลย แม้แต่เจ้าหน้าที่ของมูลนิธิเพื่อผู้บริโภคเองก็เคยโดนมีอยู่ครังหนึ่ง น้องนกน้อย เจ้าหน้าที่ของเราไปซื้อของจากแผนกหนังสือและเทปเพลง แต่ด้วยความที่มีนิสัยถี่ถ้วนสมกับทำงานพิทักษ์สิทธิ จึงประเมินราคาจ่ายไว้ก่อน เพื่อเตรียมเงินไว้พอดีๆ แต่ปรากฏว่าที่เคาน์เตอร์คิดเงิน ราคาที่เครื่องคิดเงินระบุ มันเกินกว่าที่คำนวณไป 30 กว่าบาท น้องนกน้อยเลยขอให้พนักงานคิดใหม่ แล้วก็พบสินค้าตัวปัญหา คือวารสารฉบับหนึ่งที่หยิบมา ราคาปก 90 บาทแต่ป้ายราคาในบาร์โค้ด 120 บาท นั่นสิ…ทุเรศไหมล่ะผู้บริโภครายนี้ย้อนความให้ฟังว่า ในคืนวันที่ 16 ธันวาคม 2550 ไปเดินจับจ่ายข้าวของเครื่องใช้ในห้างค้าปลีกขนาดยักษ์แห่งหนึ่ง พลันเห็น’โปรโมซั่นเบอfเกอรี่ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง มีทั้งเอแคร พาย ขนมปังสังขยา เห็น1ว่าถูกดี ฉลากสินค้าบอกหมดอายุวันที่ 18 ธันวาคม พอมีเวลาให้กินอีก 2 วัน จึงเลือกหยิบมาหลายชิ้น กะฝากน้องฝากหลานที่บ้านด้วย แต่ที่ไหนได้ เมื่อกลับถึงบ้าน พอเข้าปากก็รู้สึกว่าเปรี้ยวๆ เลยลองแกะป้ายลดราคาออกมาดู ปรากฏว่าที่เห็นเป็นเหมือนกันทั้งนั้นเลยจากรูปที่ผู้บริโภคส่งมาเป็นหลักฐาน พบว่าป้ายลดราคา (ที่ปิดทับวันผลิตและวันหมดอายุเดิม) ระบุวันผลิตเป็นวันที่ 15 ธันวาคม 2550 วันหมดอายุเป็นวันที่ 18ธันวาคม 2550 แต่เมื่อฉีกป้ายลดราคาออก พบว่าเอแคร์ซื้อหนึ่งแถมหนึ่งนี้ระบุวันที่หมดอายุคือ 16 ธันวาคม 2550 นั่นหมายถึงผู้ซื้อไปซื้อสินค้าวันที่หมดอายุพอดีตามมาตรา 27(4) ของ พ.ร.บ. อาหาร พ.ศ. 2522 กล่าวว่า อาหารที่มีฉลากเพื่อลวงหรือพยายามลวงผู้ซื้อให้เข้าใจผิดในเรื่องคุณภาพ ปริมาณ ประโยชน์ หรือลักษณะพิเศษอย่างอื่น หรือในเรื่องสถานที่และประเทศที่ผลิต ถือว่าเป็นอาหารปลอม ผู้ผลิต ผู้จำหน่าย ต้องระวางโทษจำคุกตั้งแต่หกเดือนถึงสิบปี และปรับตั้งแต่ห้าพันบาทถึงหนึ่งแสนบาท ถือว่าเป็นคดีอาญาที่มีโทษหนักทีเดียวผู้บรืโภคที่พบกับเหตุการณ์แบบนี้ สึงที่ควรทำโดยเร่งด่วนคือ รีบไปแจ้งความร้องทุกข์กล่าวโทษผู้จำหน่ายในข้อหาจำหน่ายอาหารปลอม และให้เจ้าหน้าที่ตำรวจดำเนินคดีให้ถึงที่สุด และหากอยู่ในกรุงเทพฯ กำจัดยุง ให้แจ้งไปที่สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) หากอยู่ต่างจังหวัด ก็แจ้งไปที่สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดเพื่อให้ดำเนินการเรียกเก็บสินค้าดังกล่าวโดยทันที ซื้อหนึ่ง แถมหนึ่ง ระวังเจอของปลอมในยุคข้าวยากหมากแพง อะไรก็เกิดขึ้นได้ แม้แต่การโกงฃๆยสินค้าในห้างค้าปลีกขนาดยักษ์“ผมถูกห้างแหกตาครับ มันเล่นตอนห้างใกล้ปิด” ลูกค้าห้างค้าปลีกขนาดยักษ์รายหนึ่งกล่าวด้วยอารมณ์ฉุนเฉียว“ผมไม่แน่ใจว่าเริ่มกี่โมง พอดีผมเหินพายเลยอยากกิน ประกอบกับป้ายโฆษณาว่าเอหนึ่งแถมหนึ่ง แต่ใช่ว่าห้างอื่นจะไม่มี มีกันทุกดิสเคาน์สโตร์ แต่ผมไม่เคยเห็นที่ไหนทำทุเรศขนาดนี้”“เอ่อ… ไอ้ที่ว่าทุเรศ มันทุเรศยังไงครับ” เจ้าหน้าที่ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคถามกลับไปด้วยความสุภาพ“ทุเรศลีครับ ไอ้พายชื้อหนึ่งแถมหนึ่งที่ผมเอมาน่ะ มันมีการแปะป้ายลดราคาทับวันหมดอายุ”ของไทย และที่แย่ยิ่งกว่าคือชาวบ้านที่ถูกหลอกให้ไปห้าง เพราะนอกจากไม่ได้สินค้าราคาถูกอย่างที่ต้องการแล้ว ยังถูกใช้เป็นเครื่องมือให้เขาไปโขกราคาค่าพื้นที่กับคนไทยด้วยกันอีกสรุป คน1ไทยมีแต่เสียกับเสีย เอ้า…หน่วยงานที่เกี่ยวข้องไปไหนกันหมดทั้งพาณิชย์ การค้าภายใน หากยังมีชีวิตอยู่ก็ช่วยขานรับไปจัดการให้หน่อยนะ สาธุ

วิธีไล่ยุง

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s